Für unseren Standort in Poing bei München suchen wir Sie, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, als
Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Level Support 
unbefristete Anstellung | Vollzeit

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informationstechnologie oder eine ähnliche Qualifikation mit hoher IT-Affinität? Sie haben Erfahrung in dem genannten Aufgabenbereich? Sie bringen eine hohe Selbstständigkeit, ein hohes Kommunikationsgeschick sowie analytisches Denkvermögen mit und möchten sich einer neuen Herausforderung stellen? Dann sollten wir uns kennenlernen!


Ihre Aufgaben als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Support
  • Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
  • Das Support-Team betreut 2000 Windows-Clients (Windows 7 – Windows 10) und leistet Anwendungssupport für über 70 Business-Applikationen: Microsoft, Office 201x, IE, Cisco VoIP, Cisco Jabber, u.v.m. .
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Beschwerden mit anschließender Problemlösung
  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Administration, Installation und Unterstützung der IT-User mit mobilen Endgeräten
  • Hardwareinventarisierung einschl. Beauftragung zur Installation, die Umsetzung und den Rückbau
  • Auslieferung und Inbetriebnahme von PC-Systemen

Ihr Profil als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st / 2nd Support
  • Abgeschlossene Ausbildung zum/r IT-Systemelektroniker/in oder vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
  • Hohe Teamorientierung und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung
  • Sehr sicherer Umgang mit Windows 10 und aktuellen  MS Office Versionen
  • Sehr gute Kenntnisse bei Installation und Administration von Mobile Devices Apple IOS / Android
  • Erfahrungen in der Client- / Drucker –Installation und –Konfiguration
  • Gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Wir bieten Ihnen
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen IT-Umgebung und einem hochmotivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Eine gute Betreuung und Einarbeitung
  • Spezifische Seminare und anwendungsbezogene Schulungen im Fachbereich
  • Eine Kantine am Standort mit täglich frischen und wechselnden Angeboten
  • Tätigkeitsbezogene Sprachschulungen
  • Gute Anbindung an den ÖPNV
  • Mitarbeiterparkplätze
  • Eine angemessene Einarbeitungszeit: Dinge, die Sie in diesem Umfeld heute noch nicht können, lernen Sie bei uns!
 
Die dbs Delta Business Service GmbH ist eine Beratungs- und Dienstleistungsgesellschaft für industrielle Produktions- und Serviceunternehmen. Als Inhouse Consultant beraten wir u.a. einen weltweit führenden Zulieferer und Servicepartner der Automotive- und Förderanlagenindustrie. Bei uns ist eine Strategieberatung eng verknüpft mit der professionellen und funktionsfähigen Umsetzung im Tagesgeschäft.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jan Czaykowski unter der Telefonnummer +49 2836 911 500 0 zur Verfügung.